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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

クレジットカードの登録(支払情報)を変更したい場合はどうすればよいですか?

■会員メニューの「会員情報の確認・変更」から、確認・変更が可能です。

パソコン/スマートフォン用の会員ページに会員ID(CPもしくはCCから始まる数字6桁のもの)でログイン後、会員メニュー「会員情報の確認・変更」の「登録クレジットカード情報」から、確認・ご変更いただけます。
個人会員の運転者ID-001の方の場合、運転者IDでログインいただいてもご変更可能です。

なお、登録できるクレジットカードはご本人様名義(法人は代表者名義)のものに限ります。
(クレジットカード名義についてはこちら

  • ・デビットカード・プリペイドカード等はご利用できません。
  • ・VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersがご利用可能です。
  • ・本人認証サービス(3Dセキュア)の設定が必要です。(詳しくはこちら
  • ・クレジットカード登録時にエラーメッセージが表示された場合は、発行元のカード会社へご確認ください。
  • ・クレジットカード情報を変更された場合は、以降より変更後のクレジットカードからのお支払いとなります。
  • ・ご予約の際は、予約終了日の翌月以降が有効期限のクレジットカードをご登録ください。

  • ※ログインIDやパスワードが分からない方はこちらをご参照ください。
会員情報に関するご質問